Госуслуги.ру

Юридические вопросы регистрации, гражданства, трудоустройства, медобслуживания и т.д.
AlexMos
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 янв 2013

Re: Госуслуги.ру

Сообщение AlexMos » 29 янв 2013, 17:10

kilyazov писал(а):Да, дело-то не "Подано", а "проходит автоматизированные проверки" или "поставлено в очередь на обработку" (новая фишка ФМС, как раз для такого случая придуманная, скорее всего - чтобы не нести ответственность).
...Придется идти ногами, видимо.

Что предлагаю делать. Сесть и дружно написать жалобы на прекращение работы портала Госуслуг (указать проблемы):
- в ФМС РФ,
- в Правительство РФ (ФМС подчиняется Правительству РФ сейчас).
Сайты у этих органов и формы обращений граждан на сайтах - имеются.
21-го не мог подать заявление через госуслуги. Выдавало какое-то сообщение про работу ФМС в нештатном режиме. На след.день всё заработало, но заявление - в "волшебном" статусе. Может у них там действительно всё дело упирается в тех.проблемы?

P.S.
Вчера написал жалобу здесь и вот сюда tech-support@fms-rf.ru
Сегодня здесь

kilyazov
эксперт
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 26 май 2009

Re: Госуслуги.ру

Сообщение kilyazov » 29 янв 2013, 17:15

А сюда, сюда! http://government.ru/online/
Миграция в Россию: оптимальные пути легализации и приобретения гражданства: http://www.kilyazov.com

AlexMos
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 янв 2013

Re: Госуслуги.ру

Сообщение AlexMos » 29 янв 2013, 17:21

kilyazov писал(а):А сюда, сюда! http://government.ru/online/
А раздел-то какой указать?
P.S.
Написал в раздел 2-4-3.

duodenum
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 23 май 2012

Re: Госуслуги.ру

Сообщение duodenum » 29 янв 2013, 19:49

тоже направил обращения ... ждём-с

kilyazov
эксперт
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 26 май 2009

Re: Госуслуги.ру

Сообщение kilyazov » 30 янв 2013, 10:45

25.01.2013 я сделал следующий запрос в подразделение УФМС РФ п Москве по Госуслугам такого содержания:

Уже несколько дней на Портале Госуслуг http://www.gosuslugi.ruне предоставляются электронные услуги для иностранных граждан по получению разрешения на временное проживания и вида на жительство в РФ.
«Поддержка Госуслуг» ссылается на проблемы со стороны органов ФМС РФ.

Вопросы:
1. Есть ли такие проблемы в действительности со стороны органов ФМС РФ, и если «да», когда планируется возобновить предоставление вышеуказанных госуслуг? Если проблем со стороны ФМС РФ нет, то почему тогда услуги не предоставляются (ошибка на втором шаге при попытке заполнить заявление о выдаче ВНЖ, например – невозможность выбора органа ФМС РФ, куда подаётся заявление)?
2. С 01.07.2012г. «новая» Москва присоединилась к «старой», однако возможности подать заявления в адрес органов ФМС РФ по Новомосковскому АО и Троицкому округу – как не было, так и нет, так как населенные пункты «новой» Москвы на портале Госуслуг до сих пор входят в «состав» Московской области. «Поддержка Госуслуг» ссылается на отсутствие изменений в КЛАДР. Кто должен быть инициатором внесения изменений в КЛАДР и когда они планируются? Почему УФМС РФ по Москве не предпринимает в этом видимой (результативной) инициативы?
3. Когда планируется открытие отдельного отделения ФМС РФ по вопросам РВП, ВНЖ и гражданства РФ по Новомосковскому АО?

На что 30.01.2013г. получил "обнадеживающий" (типа, даже "Новая Москва может подавать") ответ (но хотя бы что-то):

По вопросу подачи заявлений в электронном виде сообщаю, что иностранные граждане прошедшие процедуру регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)- http://www.gosuslugi.ru,получают доступ к возможности подачи заявлений на получение государственных услуг через личный кабинет Портала, в том числе и к комплексу государственных услуг предоставляемых подразделениями ФМС России.
Заполнение заявления и его направление в территориальные подразделения ФМС России осуществляется через личный кабинет пользователя Портала.

В настоящее время на Едином портале государственных и муниципальных услуг проводится комплекс работ направленных на приведение процедуры регистрации иностранных граждан и их идентификации в качестве пользователей Портала в соответствие с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон Российской Федерации от 06.04.2011 г. №63-ФЗ «Об электронной подписи»; Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 г. №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»).
До окончания указанных мероприятий прием заявлений от иностранных граждан на оказание государственных услуг по оформлению/продлению вида на жительства иностранному гражданину или лицу без гражданства, разрешения на временное проживание на Портале приостановлен. Ранее принятые заявления рассматриваются в установленном порядке.

УФМС россии по г.Москве внесены изменения в структуру Управления (адреса, телефоны, ФИО руководителей) с учетом присоединенной территории (Новомосковский и Троицкий АО) на интернет сайте Управления и на Портале. С учетом изложенного заявителям при направлении в адрес Управления заявлений в электронном виде доступен выбор подразделений Новомосковского и Троицкого АО.
Миграция в Россию: оптимальные пути легализации и приобретения гражданства: http://www.kilyazov.com

duodenum
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 23 май 2012

Re: Госуслуги.ру

Сообщение duodenum » 30 янв 2013, 11:00

это уже хоть какая то информация

kilyazov
эксперт
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 26 май 2009

Re: Госуслуги.ру

Сообщение kilyazov » 30 янв 2013, 12:33

теперь нужно думать (делать) какую-то ЭЦП... А их там три, вроде. Какие дают ИГ? Какая нужна для Госуслуг?..
Надо "копнуть" нормат. акты, указанные в ответе.
Выкладывайте знания и домыслы, кто может.
Миграция в Россию: оптимальные пути легализации и приобретения гражданства: http://www.kilyazov.com

duodenum
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 23 май 2012

Re: Госуслуги.ру

Сообщение duodenum » 30 янв 2013, 12:39

kilyazov писал(а):теперь нужно думать (делать) какую-то ЭЦП... А их там три, вроде. Какие дают ИГ? Какая нужна для Госуслуг?..
Надо "копнуть" нормат. акты, указанные в ответе.
Выкладывайте знания и домыслы, кто может.
ЭЦП вроде только Гражданам делают

kilyazov
эксперт
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 26 май 2009

Re: Госуслуги.ру

Сообщение kilyazov » 30 янв 2013, 12:48

Вы читали НПА их ответа? Прочтите, будем обсуждать. Я - пока нет.
Миграция в Россию: оптимальные пути легализации и приобретения гражданства: http://www.kilyazov.com

AlexMos
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 янв 2013

Re: Госуслуги.ру

Сообщение AlexMos » 31 янв 2013, 18:29

Уважаемый AlexMos!

По Вашему обращению сообщаем: в настоящее время по техническим причинам веб-сервис ведомства для обработки формы заявления временно недоступен.
Сотрудники службы поддержки пользователей не обладают информацией о сроках проведения технических работ. По данному вопросу рекомендуем обращаться в Федеральную миграционную службу.

Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим сохранять тему письма.

Благодарим за обращение на Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Анализ поступающих вопросов и предложений помогает нам улучшать работу Портала.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг
Центр телефонного обслуживания: 8(800)100-70-10

duodenum
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 23 май 2012

Re: Госуслуги.ру

Сообщение duodenum » 31 янв 2013, 21:43

Gosuslugi писал(а):
]
Уважаемый duodenum!

По Вашему обращению сообщаем: в настоящее время статусы Ваших заявлений №xxxxxxxx и №xxxxxxxx - "Поставлен в очередь на обработку". За изменением статуса заявления и получением дальнейшей информации о его продвижении Вы можете следить в Личном кабинете (Личный кабинет, далее "Мои заявки", далее установить фильтр по датам, указав период с даты регистрации до текущей, далее выбрать необходимую заявку, далее "История рассмотрения заявления"). Все данные и статусы к заявлениям, которые отображаются в Личном кабинете, берутся непосредственно из базы данных конкретного ведомства, предоставляющего услугу. За уточнениями рекомендуем обратиться в Федеральную миграционную службу.

Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному запросу просим сохранять тему письма.

Благодарим за обращение на Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Анализ поступающих вопросов и предложений помогает нам улучшать работу Портала.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Единого портала государственных и муниципальных услуг
Центр телефонного обслуживания: 8(800)100-70-10
support@gosuslugi.ru
http://www.gosuslugi.ru
Похоже они всем одно и тоже пишут ...

kilyazov
эксперт
Сообщения: 3641
Зарегистрирован: 26 май 2009

Re: Госуслуги.ру

Сообщение kilyazov » 31 янв 2013, 22:12

Все понятно, теперь нужно писать жалобу в ФМС на отказ в рассмотрении заявления в течение рабочего дня, или требовать считать срок подачи заявления - сроком начала рассмотрения, пока справки не "просрочились".
Миграция в Россию: оптимальные пути легализации и приобретения гражданства: http://www.kilyazov.com

AlexMos
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 янв 2013

Re: Госуслуги.ру

Сообщение AlexMos » 01 фев 2013, 19:18

kilyazov писал(а):По вопросу подачи заявлений в электронном виде сообщаю, что иностранные граждане
....
До окончания указанных мероприятий прием заявлений от иностранных граждан на оказание государственных услуг по оформлению/продлению вида на жительства иностранному гражданину или лицу без гражданства, разрешения на временное проживание на Портале приостановлен. Ранее принятые заявления рассматриваются в установленном порядке.
Один в один и мне такой же ответ прислали, только ... фамилия и адрес в ответе не мои :-) Даже не успевают менять в шаблонах. Надеюсь запросов от таких как мы много, может будет польза.

AlexMos
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 21 янв 2013

Re: Госуслуги.ру

Сообщение AlexMos » 02 фев 2013, 07:03

Аппарат Правительства Российской Федерации писал(а):№ И-8091 от 31.01.2013 Сообщаем, что Ваше обращение, поступившее в Аппарат Правительства Российской Федерации, рассмотрено и в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" направлено в Федеральную миграционную службу. Отдел по работе с обращениями граждан.

duodenum
Сообщения: 85
Зарегистрирован: 23 май 2012

Re: Госуслуги.ру

Сообщение duodenum » 02 фев 2013, 09:37

мне пока не ответили, даже в папке "спам" не видно :)

Ответить